Если вы увидите проблему в зимних работах по техническому обслуживанию, сообщите об этом диспетчеру
Очень скоро снова настанут зимние погодные, и в связи с этим самое время повторить указания по передаче информации о содержании дорог, действующие на территории TLT, в том числе и на конечных станциях.
Прежде всего, хотим обратиться ко всем, что если вы заметили необходимость проведения зимних работ по техническому обслуживанию на одной из наших конечных станций или территориях депо, то эффективнее всего сообщить об этом диспетчеру. Конечно же, неразумно при первой возможности делиться информацией в социальных сетях, потому что в этом случае информация не дойдет до нужного человека.
«Почему было бы более правильным сразу проинформировать диспетчера, потому, что диспетчер управляет информацией о техническом обслуживании, в том числе, он отвечает за обслуживание конкретного депо или конечной станции, может передавать информацию в соответствующее подразделение, и, значит, обслуживание пройдет быстрее». По словам Айри Тоотс, специалиста хозяйственного отдела TLT, такое поведение является самым быстрым путем к решению вопроса. Действия по-другому создадут информационный шум, но к решению не приведут.
В качестве поставщика услуг TLT обслуживает небольшие территории, включая конечные станции Sanomar Kinnisvarahooldus OÜ. О содержании в порядке трамвайного, троллейбусного и автобусного депо заботится сам TLT. «Мы быстро реагируем, узнав о необходимости технического обслуживания, у нас в депо на Кадака теэ есть человек, находящийся на дежурстве 24/7, мы постоянно патрулируем и проверяем депо, в другие места мы организуем прибытие обслуживающей команды, по возможности, быстро. В случае выпавшего снега потребность в обслуживании имеется при толщине слоя не менее 5 см, в случае метели/мокрого снега – 3 см», – говорит Айри Тоотс, добавляя также, что все это можно сделать гораздо эффективнее, если обмен информацией пойдет в направлении очевидец-диспетчер-ответственный за обслуживающие работы. Номер телефона специалиста хозяйственного отдела Айри Тоотс также имеется у диспетчеров, которые в свою очередь могут быстро передать ей необходимую информацию, и тогда потребность в работах по техническому обслуживанию будет выполнена.
